Technischer Support
Die ATTO-TEC GmbH möchte ihren Kunden die bestmögliche Unterstützung bei der Anwendung und im Umgang mit unseren Produkten bieten.
Neben den individuellen chemischen, optischen und spektralen Eigenschaften, die direkt auf der Produktseite des betreffenden Farbstoffs angegeben sind, haben wir in unserer Rubrik „Support“ eine Reihe von nützlichen Informationen zu unseren Fluoreszenzlabeln und Farbstoffen zusammengestellt.
In unserer „Datentabelle“ erhalten Sie z.B. auf einen Blick eine komplette Übersicht über unsere Fluoreszenzlabel und Farbstoffe mit den wichtigsten Eigenschaften.
Unter dem Punkt „Kopplungsvorschriften“ finden Sie die wichtigsten Arbeitsvorschriften für die Handhabung und zur Ankopplung unserer ATTO-Farbstoffe und Farbstoffkonjugate.
Weitere Bereiche umfassen u.a. die „R(0)-Werte“, d.h. eine Tabelle des kritischen Abstands für die Energieübertragung (FRET) zwischen ATTO-Farbstoffen, sowie eine Liste der Strukturen der funktionellen Gruppen und verwendeten Linker aller Modifikationen der ATTO-Farbstoffe unter „Farbstoffderivate“.
Weitere Hilfestellungen versuchen wir durch die ständig von uns aktualisierten und erweiterten Antworten auf häufig gestellte Fragen zu geben. Hierzu haben wir die Rubrik „Frequently Asked Questions (FAQ)“ eingerichtet, welche in „technische Fragen“ und „geschäfliche Fragen“ unterteilt ist.
Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Produkten oder im Zusammenhang mit ihrer Anwendung haben, so nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
Sie erleichtern uns die Beantwortung ihrer individuellen Anfrage durch die Angabe folgender Informationen: Katalognummer, Lotnummer / Vialnummer, Lieferdatum / Lieferscheinnummer, Produkt-Lagerung (Temperatur, mit / ohne Zusätze, Aliquotierung, Lösungsmittel) und Verwendung (Arbeitsvorschrift, Reaktionsbedingungen wie pH-Wert, Temperatur, Inkubationszeit, Isolierung etc.).